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ATENDENTE DE DELIVERY

Descrição da vaga

Estamos contratando ATENDENTE DE DELIVERY para integrar nossa equipe! Se você é proativa, gosta de trabalhar com o público e tem experiência varejo, essa vaga pode ser perfeita para você!


O profissional será responsável por atender pedidos realizados via telefone, aplicativos ou balcão, garantindo precisão nas informações, agilidade no atendimento e um bom relacionamento com o cliente. Atua também no suporte à expedição dos pedidos, conferência e acompanhamento das entregas, contribuindo para a satisfação do cliente e eficiência da operação.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender pedidos via telefone, WhatsApp e aplicativos de delivery, com cordialidade e clareza;
  • Registrar corretamente os pedidos no sistema, garantindo que todas as informações estejam completas (itens, observações, forma de pagamento, endereço, etc.);
  • Esclarecer dúvidas dos clientes sobre o cardápio, promoções, formas de pagamento, prazo de entrega, entre outros;
  • Realizar conferência final dos pedidos prontos, verificando se os itens, embalagens e acompanhamentos estão de acordo com o solicitado;
  • Comunicar-se com a cozinha e a expedição para alinhar demandas, prazos e ajustes nos pedidos;
  • Acompanhar o status dos pedidos até a entrega, mantendo o cliente informado em caso de atrasos ou ocorrências;
  • Receber e repassar pagamentos aos entregadores, quando aplicável

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou remoto);
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Agilidade, atenção aos detalhes e proatividade;
  • Facilidade para trabalhar em equipe.

Informações adicionais

  • Salário compatível com mercado;
  • Cesta básica;
  • Vale-presente (Aniversário);
  • Bolo de aniversário;
  • Vale enxoval;
  • Sala de descanso e bem-estar.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com RH
  3. Etapa 3: Testes Presenciais
  4. Etapa 4: Entrevista com a Diretoria
  5. Etapa 5: Contratação

Faça parte da história de sucesso das Lojas Benoliel!

Criada na década de 1990, em Macapá (AP), a Benoliel nasceu do espírito empreendedor de seus fundadores, com o propósito de oferecer produtos de qualidade, sempre priorizando um atendimento próximo, respeitoso e valorizando sua equipe de colaboradores. Com dedicação e compromisso, a empresa cresceu e se tornou referência nos segmentos de varejo e alimentação.

Hoje, o Grupo Benoliel é sinônimo de confiança e excelência, conquistando a preferência dos consumidores locais. Esse sucesso só é possível graças ao time de profissionais dedicados, que fazem a diferença todos os dias.

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Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades para desenvolver sua carreira, o Grupo Benoliel é o lugar certo para você! Aqui, valorizamos o talento, incentivamos o crescimento profissional e oferecemos um ambiente acolhedor para que você possa alcançar o seu melhor.

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