ATENDENTE DE DELIVERY
Descrição da vaga
Estamos contratando ATENDENTE DE DELIVERY para integrar nossa equipe! Se você é proativa, gosta de trabalhar com o público e tem experiência varejo, essa vaga pode ser perfeita para você!
O profissional será responsável por atender pedidos realizados via telefone, aplicativos ou balcão, garantindo precisão nas informações, agilidade no atendimento e um bom relacionamento com o cliente. Atua também no suporte à expedição dos pedidos, conferência e acompanhamento das entregas, contribuindo para a satisfação do cliente e eficiência da operação.
Responsabilidades e atribuições
- Atender pedidos via telefone, WhatsApp e aplicativos de delivery, com cordialidade e clareza;
- Registrar corretamente os pedidos no sistema, garantindo que todas as informações estejam completas (itens, observações, forma de pagamento, endereço, etc.);
- Esclarecer dúvidas dos clientes sobre o cardápio, promoções, formas de pagamento, prazo de entrega, entre outros;
- Realizar conferência final dos pedidos prontos, verificando se os itens, embalagens e acompanhamentos estão de acordo com o solicitado;
- Comunicar-se com a cozinha e a expedição para alinhar demandas, prazos e ajustes nos pedidos;
- Acompanhar o status dos pedidos até a entrega, mantendo o cliente informado em caso de atrasos ou ocorrências;
- Receber e repassar pagamentos aos entregadores, quando aplicável
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou remoto);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Agilidade, atenção aos detalhes e proatividade;
- Facilidade para trabalhar em equipe.
Informações adicionais
- Salário compatível com mercado;
- Cesta básica;
- Vale-presente (Aniversário);
- Bolo de aniversário;
- Vale enxoval;
- Sala de descanso e bem-estar.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Testes Presenciais
- Etapa 4: Entrevista com a Diretoria
- Etapa 5: Contratação
Faça parte da história de sucesso das Lojas Benoliel!
Criada na década de 1990, em Macapá (AP), a Benoliel nasceu do espírito empreendedor de seus fundadores, com o propósito de oferecer produtos de qualidade, sempre priorizando um atendimento próximo, respeitoso e valorizando sua equipe de colaboradores. Com dedicação e compromisso, a empresa cresceu e se tornou referência nos segmentos de varejo e alimentação.
Hoje, o Grupo Benoliel é sinônimo de confiança e excelência, conquistando a preferência dos consumidores locais. Esse sucesso só é possível graças ao time de profissionais dedicados, que fazem a diferença todos os dias.
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